BeyondTrust Destek: iOS Müşteri İstemcisi ile Hizmet Masası Erişimini Genişletin
BeyondTrust Destek iOS Müşteri İstemcisi, iOS destekli mobil cihazlara sahip çalışanların ve son kullanıcıların hareket halindeyken kapsamlı destek almalarını sağlayan ücretsiz bir yardımcı araçtır. Bu uygulama ile destek temsilcileri, kullanıcılarla güvenli bir şekilde sohbet edebilir, kullanıcının mobil cihazında web sitelerini ve uygulamaları birlikte gezinebilir, kullanıcının yakaladığı ekran görüntülerini görüntüleyebilir ve hatta mobil çalışanlara doğrudan durum güncellemeleri gönderebilir.
BeyondTrust Destek'in temel özelliklerinden biri güvenli oturum sohbetidir, bu özellik destek temsilcileri ile mobil kullanıcılar arasında gerçek zamanlı iletişimi sağlar. Bu özellik, destek temsilcilerinin sorunu daha iyi anlamalarını, dosya transferi yapmalarını ve cihazın sistem bilgilerini görüntülemelerini sağlar.
Bir diğer kullanışlı özellik ise ekran birlikte gezinme yeteneğidir. Destek temsilcileri, son kullanıcının mobil cihazında etkin olarak görüntülediği web sitelerini ve web uygulamalarını görebilir, böylece herhangi bir sorunu gidermek için anında rehberlik sağlayabilir.
Ayrıca, son kullanıcılar karşılaştıkları sorunların ekran görüntülerini destek temsilcileriyle paylaşabilir. Bu, mobil cihazlarla karşılaşılan zorlukların çözümünde daha etkili işbirliği sağlar.
Son olarak, destek temsilcileri, önemli durum güncellemeleri ve sistem yapılandırma profillerini içeren URL'leri son kullanıcılara gönderebilir, böylece sorunların hızlı bir şekilde çözülmesini sağlar.
Lütfen unutmayın, BeyondTrust iOS Müşteri İstemcisi, sürüm veya daha yüksek bir BeyondTrust kurulumu gerektirir ve güvenilir CA-imzalı sertifikalara sahip destek sitelerini gerektirir.
BeyondTrust Support hakkında kullanıcı değerlendirmeleri
Eğer BeyondTrust Support denediniz mi? Düşüncelerinizi bırakın siz olun!